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Problème avec les fichiers attachés

Certains utilisateurs ont rencontré le problème, vous peut-être également. Un fichier envoyé avec le webmail n'est pas reconnu par le logiciel du destinataire qui doit alors le sauvegarder pour pouvoir l'ouvrir.

Le problème n'est pas lié au webmail et se rencontrera également sur certaines plateformes vérifiant le type du fichier téléchargé. C'est en fait le navigateur qui determine ce type de fichier, le webmail lui fait confiance et indique le même type de fichier dans le mail.

Quand firefox est utilisé, voici la marche à suivre :

En haut de la fenêtre Firefox, cliquer sur le menu Aide, puis sélectionnez Informations de dépannage. L'onglet « Informations de dépannage » s'ouvre. Sous la section Paramètres de base de l'application, cliquer sur le bouton Ouvrir le dossier correspondant. Une fenêtre avec les fichiers de profil s'ouvre.

Renommer le fichier mimeType.rdf en mimetype.rdf.old

Fermer firefox, ouvrir firefox.

Il semble qu'une vieille version de firefox ait eu un bug et ait inséré de mauvaises informations dans ce fichier. Lors des mises à jours ces mauvaises informations sont conservées. Supprimer le fichier oblige firefox à le recréer avec les bonnes entrées.

faqwebmail.txt · Dernière modification: 2014/03/21 17:05 par delepine